版本更新日期:2024年【1】月【11】日
版本生效日期:2024年【1】月【11】日
引言
本政策仅适用于小雨伞保险经纪有限公司(以下简称“小雨伞”或“我们”)运营的在线网络平台的产品及服务,包括小雨伞官网(网址:www.xiaoyusan.com)、小雨伞网站(网址:www.xiaoxiaoyusan.com、www.baodan360.com、www.xyshulu.com、www.wonderful-group.com、www.xiaocaihong.com、www.xysmuc.com)、小雨伞旗下客户端(包括小雨伞APP、严选保险商城APP、保险智能顾问APP)、小雨伞H5页面以及相关微信开放平台账号或小程序等、支付宝平台生活号等。我们将严格按照现行法律的规定以及本《儿童隐私政策》(以下简称“《本政策》”)中的约定,保护我们在提供产品或者服务时收集的儿童个人信息。本政策和小雨伞《隐私政策》旨在向监护人和儿童说明我们如何收集、使用、存储、转移、披露和处理儿童的个人信息,以及我们为您与儿童提供的访问、更正、删除和保护这些信息的途径和方法。小雨伞根据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》等有关法律法规的规定及《儿童个人信息网络保护规定》,致力于保护使用我们产品或服务的儿童的个人信息。
儿童监护人的特别提示:
如果您是儿童的监护人,请您仔细阅读本政策后,选择是否同意本政策。当且仅当您同意后, 我们才会处理受您监护儿童客户的个人信息,且为受您监护的儿童可提供我们的产品和服务。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息,教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力,指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下,不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。
儿童的特别提示:
如果您是14周岁以下的未成年人,您需要和您的监护人一起仔细阅读本政策和小雨伞《隐私政策》,并在征得您的监护人同意后,使用我们的产品、服务或向我们提供信息。
请您在仔细阅读、充分理解小雨伞《隐私政策》和本政策后,选择是否同意相关隐私政策以及选择是否同意您和您监护的儿童使用我们的产品或服务。如果您不同意相关隐私政策和本政策的内容或不同意提供服务所必要的信息,将可能导致我们的产品或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。
您点击“同意”即表示您同意我们按照小雨伞《隐私政策》和本政策约定网络收集、使用、存储、转移、披露和处理您和您监护的儿童的信息。
请您理解,本政策仅适用于我们面向14周岁以下的儿童的产品或服务、具有面向14周岁以下儿童的功能板块的产品或服务,或者需要用户输入出生日期、年龄等能识别用户年龄的产品或服务。针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务,适用小雨伞《隐私政策》。我们提供的产品和服务中可能包括第三方提供的产品或服务,您也可能通过我们的产品使用第三方产品和服务。请您注意,该第三方可能收集、使用或处理儿童的相关信息,需要由该第三方另行获得您的同意。我们建议您让儿童在向第三方授权收集处理其任何个人信息之前征求您的同意。
我们提醒您,本政策中与您和您监护的儿童的权益(可能)密切相关的重要条款,我们已采用加粗字体来特别提醒您,请您重点查阅。
如您在阅读本政策过程中有任何疑问或权利请求等个人信息相关事宜的,我们为您提供了专门的反馈联系方式,具体参见本政策“联系我们”章节,我们会尽快为您作出解答。
目录
一、我们收集哪些信息
二、我们如何使用这些信息
三、共享、转移、披露儿童个人信息的情形
四、存储儿童个人信息
五、管理儿童个人信息
六、本政策的适用
七、联系我们
一、我们收集哪些信息
我们为实现保单服务功能或目的收集儿童客户的个人信息:
儿童可以成为保单的被保险人或受益人。在您或其他相关主体为14周岁以下的儿童投保时,我们可能需要收集投保人与儿童的关系、儿童的姓名、证件类型(身份证或护照)、证件号码、证件有效期起止期(依据实际投保页面确认是否为必填项)、性别(仅在投保人填写儿童护照信息/出生证信息/户口本信息进行身份认证时需填写)、出生日期(仅在投保人填写儿童护照信息/出生证信息/户口本信息进行身份认证时需填写)、儿童的职业(依据实际投保页面确认是否为必填项)、儿童的手机号(依据实际投保页面确认是否为必填项)、儿童的身高(依据实际投保页面确认是否为必填项)、儿童的体重(依据实际投保页面确认是否为必填项)、儿童BMI(依据实际投保页面确认是否为必填项)、儿童长期居住地、儿童详细地址(依据实际投保页面确认是否为必填项)、门牌号(依据实际投保页面确认是否为必填项)、投保人年收入(依据实际投保页面确认是否为必填项)、儿童健康告知信息、儿童个人健康医疗数据(例如住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、病史、诊治情况等个人因生病医治等产生的相关记录)等。您同意我们对您提供的以上儿童个人信息进行如下使用:
1. 使用您提供的儿童个人信息,用于对您提供的儿童被保险人信息进行预核保。
2.您同意我们向为您指定的保险产品提供承保服务的保险公司及保险公司代理人(创信保险销售有限公司)(有关我们合作且我们向其提供您个人信息的外部合作方联系方式请见附件,下同)传输您提供的儿童被保险人信息,供保险公司进行核保及内部风控审核和承保。
3.我们将自行或委托深圳派氪司科技有限公司(联系方式:0755-86717051),使用儿童被保险人的姓名、身份证号码和手机号码向合法收集并留存儿童个人信息的政府机关、事业单位、通讯运营商及其他企事业单位查询儿童被保险人的个人信用信息、医疗健康信息、涉诉信息、反欺诈信息、在网信息,并对查询结果进行综合分析及风险评估,以履行监管层面的风险评估要求;同时,我们在为您提供保险经纪服务的过程中将委托韶关市百泓保险公估有限公司为我们提供保险标的评估服务,您授权和同意韶关市百泓保险公估有限公司(联系方式:yangwei@muchenglin.com)使用儿童投保人被保险人的姓名、身份证号码和手机号码向合法收集并留存公民个人信息的政府机关、事业单位、通讯运营商及其他企事业单位查询儿童被保险人的个人信用信息、医疗健康信息、涉诉信息、反欺诈信息、在网信息,以履行监管层面的风险评估要求。
除政府机关、事业单位、通讯运营商外,目前我们、深圳派氪司科技有限公司、韶关市百泓保险公估有限公司合作的数据查询合作机构名称及联系方式请见附件。
当您通过小雨伞平台查询不满14周岁的儿童保单信息时,我们将向您收集投保人或被保险人(不满14周岁儿童)的姓名、身份证号,并将投保人或被保险人(不满14周岁儿童)的姓名、身份证号提供至腾讯云计算(北京)有限责任公司及其合作服务商,并由腾讯云调用摄像头、麦克风、存储权限采集投保人或被保险人(不满14周岁儿童)的人脸信息,通过人脸核身实名实人认证核验是否是投保人或被保险人(不满14周岁儿童)本人操作,并向我们反馈投保人或被保险人(不满14周岁儿童)的身份验证结果及具体身份信息。如投保人或被保险人(不满14周岁儿童)通过身份核验,我们将向您展示投保人或被保险人(不满14周岁儿童)的保单信息。
当您变更被保险人为不满十四周岁的儿童或当您已为不满十四周岁儿童投保需要变更被保险人信息时,我们将向您收集您申请变更的一项或多项儿童信息,包括投保人与儿童的关系、儿童姓名、证件号码、证件类型、证件有效期起止期(依据实际投保页面确认是否为必填项)、儿童性别(仅在被保险人填写护照信息/出生证信息/户口本信息进行身份认证时需填写)、儿童出生日期(仅在被保险人填写护照信息/出生证信息/户口本信息进行身份认证时需填写)。
当您申请办理的保全业务中被保险人为不满十四周岁的儿童且需要进行被保险人健康告知、职业信息告知时,为协助您向保险公司办理该等保全业务,我们将向您收集儿童的个人健康生理信息(住院志、医嘱单、检验报告、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息等个人因生病医治等产生的相关记录)、儿童个人身体健康状况相关的信息(如身高、体重、肺活量)、个人职业信息(工作单位、职务、就职期间)并传输至保险公司或保险公司代理人,以用于办理保全业务。
当您通过小雨伞平台申请办理被保险人为不满十四周岁儿童的保险理赔业务时,对于部分合作保司承保的出险保单,我们会向您收集如下涉及儿童个人信息的理赔资料,包括:【出险描述、儿童身份证件、保单信息、申请人关系证明文件、身故证明、伤残鉴定报告、医疗就诊信息、医疗费用凭证等】,您授权我们将该等涉及儿童个人信息的理赔材料提供至承保的保险公司或保险公司代理人,代您向承保的保险公司办理保险理赔业务。请您了解,保险公司对您提交的儿童出险理赔信息,将根据不同保险产品的要求,可能用于后续再投保、核保以及理赔。请您知悉,我们对部分保险单出险理赔开通闪赔服务,我们基于保险公司委托并转委托韶关市百泓保险公估有限公司(以下简称“百泓公估”)为您提供理赔服务(包含理赔资料初审、理算、核损、赔付服务中的一项或若干项)。如您投保的儿童的保险单已开通闪赔服务,我们和百泓公估将作为共同的个人信息处理者,向您收集理赔资料,以为您提供各项理赔服务,您同意我们和百泓公估在必要期限内留存儿童的理赔资料。我们将依据《保险销售行为管理办法》在保单存续期内留存儿童的理赔资料。此外,百泓公估会依照《保险公估基本准则》第二十九条的要求委托我们留存儿童的理赔申请材料不少于十五年。我们和百泓公估会对公估档案的管理执行严格的保密制度,避免儿童个人信息泄露。如您拒绝接收我们为您及不满十四周岁儿童提供闪赔服务过程中的个人信息处理活动,您可联系客服,我们可为您代办一般流程下的保险理赔服务。您也可自行联系保险公司或保险公司代理人办理保险理赔业务。
当您通过小雨伞平台申请办理被保险人为不满十四周岁儿童的保险理赔业务时,对于部分合作保司承保的出险保单,我们无法直接为您代办保险理赔业务,但我们可协助您联系保司办理理赔,我们需要向您收集需要协助的事项、需要协助事项的具体内容、联系手机号、您需要协助审核的资料图片(例如儿童门诊和住院病历、病理报告、检查报告、发票等)。
我们通常要求儿童客户的父母或其他监护人主动提供该信息,如果其不提供该信息的,我们将无法向其提供其监护儿童为被保险人的相关服务。
如果我们需要超出上述功能和目的使用儿童客户的个人信息,我们将再次告知儿童客户的父母或其他监护人并征求其同意。
请您理解,您可以选择是否填写或向我们提供特定的信息,但您如果不填写或提供根据监管需要必需的投保信息,如被保险人的姓名、证件类型、证件号码、性别、出生日期、是否有社保及病症(健康告知),将可能导致我们的产品或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您和您监护的儿童可能无法正常使用我们部分的产品、服务或相关的具体业务功能。
二、我们如何使用这些信息
我们严格遵守法律法规的规定和与用户的约定,将收集的您和您所监护的儿童的信息用于以下用途:
1.验证儿童和监护人身份;
2.提供必要的产品或服务、产品或服务的具体功能;
3.将所收集到的儿童客户个人信息在进行匿名化处理后用于大数据分析;
如果我们需要超出上述用途使用您或您监护的儿童的个人信息,我们将再次告知您,并征得您的同意。
三、共享、转移、披露儿童个人信息的情形
我们遵照法律法规的要求,严格限制委托处理、共享、公开披露儿童客户个人信息的情形。
一般情况下,小雨伞不会向第三方分享儿童的个人信息。我们仅在监护人事先同意的情况下,才可能与第三方分享儿童的个人信息。
仅为实现外部处理的目的,我们可能会与第三方合作伙伴(第三方服务供应商、承包商、代理、应用开发者等,例如,代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置服务的地图服务供应商)分享儿童的个人信息,让他们按照我们的说明、隐私政策以及相关的保密和安全政策来为我们处理上述信息。
如我们委托第三方处理儿童个人信息的,我们会对受委托方及委托行为等进行安全评估,签署委托协议,要求受委托方的处理行为不得超出我们的授权范围,我们委托第三方处理儿童个人信息主要用于以下用途:
1.向儿童提供我们的服务;
2.实现“我们如何使用这些信息”部分所述目的;
3.履行我们在小雨伞《隐私政策》和本政策中的义务和行使我们的权利。
如我们与上述第三方分享您和儿童的信息,我们将进行安全评估并采用加密、匿名化、去标识化处理等手段保障您和儿童的信息安全。
随着我们业务的持续发展,当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您和儿童的个人信息时,我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形,按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您和儿童的个人信息。
我们可能会将所收集到的儿童信息在进行匿名化处理后用于大数据分析,如形成不包含任何个人信息的洞察报告等。
一般情况下,我们禁止对外披露儿童个人信息,但我们可能基于以下目的披露儿童的个人信息:
1.遵守适用的法律法规等有关规定;
2.遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;
3.遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求;
4.我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定。
四、存储儿童个人信息
1.我们在中华人民共和国境内收集的儿童客户的个人信息,并将储存在中华人民共和国境内。
2.我们会采取传输加密等技术措施存储儿童个人信息,确保信息安全。我们存储儿童个人信息,不会超过实现其收集、使用目的所必需的期限。请查阅小雨伞《隐私政策》,详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。
五、管理儿童个人信息
儿童客户的父母或其他监护人可以通过如下的方式查询、更正、删除儿童客户的个人信息;
您可以登录小雨伞平台查看或修改账户设置和信息。当您发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误时,您可以登录账户,在您的账号信息下进行操作或者通过本规则列明的联系方式与我们联系进行修改。在您使用小雨伞平台查询、更正、维护信息前,我们将开展客户身份认证,一旦客户身份认证通过,则默认为由您本人操作,由您本人对客户信息安全承担责任。
如存在以下情况,儿童客户的父母或其监护人可以请求我们删除收集、使用和处理的儿童客户个人信息。我们会在完成身份验证和核实问题后,及时采取措施予以删除:
1.若我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息;
2.若我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息;
3.您撤回同意;
4.您或您监护的儿童通过注销等方式终止使用我们提供的产品或者服务的;
5.法律、行政法规规定的其他情形。
但请注意,我们可能无法删除根据法律要求留存或者合同履行所必需的儿童客户的个人信息。同时,若您和被监护儿童要求我们删除特定儿童个人信息,可能导致该儿童用户无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。如您发现在未事先征得您同意的情况下收集了您儿童的个人信息,请及时联系我们,我们会设法尽快删除相关数据。
六、本政策的适用
本政策仅适用于我们专门面向14周岁以下的儿童的产品或服务、具有专门面向14周岁以下儿童的功能板块的产品或服务,或者需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务,针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务,仅适用小雨伞《隐私政策》。
请您理解,如本政策未规定之处,参照适用小雨伞《隐私政策》。在适用本政策的情况下,如本政策与小雨伞《隐私政策》的条款规定存在不一致的,以本政策为准。
七、联系我们
如您对本政策有任何疑问和反馈,请您通过以下方式与我们联系,我们将在十五个工作日内答复您
1、 请您发送电子邮件至:cs@xiaoyusan.com
2、 请您拨打小雨伞客服热线:400-919-7788。
3、 我们还设立了专门的个人信息保护团队,您可以联系我们的个人信息保护负责人邮箱【compliance@shouhui-tech.com】,或者您也可以寄信到我们的常用办公地址:【天津滨海高新区华苑产业区工华道2号天津国际珠宝城1号楼-2、4、5-402】,邮编:【300392】。
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四川涪擎大数据技术有限公司 | 18281581212 |
韶关市百泓保险公估有限公司 | yangwei@muchenglin.com |
深圳法大大网络科技有限公司 | 0755-86132900 |
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